Garantie auf
unsere Arbeit.

1. Garantiegeber

Sven Kurzidim, Wallner Uhren und Schmuck, Ostertor 6a, 31134 Hildesheim, Deutschland. Telefon: 05121 36810; E-Mail: service@juwelier-wallner.de.

2. Garantiedauer

• 12 Monate: auf Teilarbeiten und Überholungen von Vintageuhren.
• 24 Monate: auf Revisionen aktueller beziehungsweise moderner Uhren, zum Beispiel OMEGA, Cartier oder Breitling.

Die für den konkreten Auftrag geltende Dauer wird in den Auftragsunterlagen ausgewiesen. Die Garantie beginnt mit der Rückgabe der bearbeiteten Uhr an den Kunden.

3. Umfang

Die Garantie bezieht sich auf die von Wallner ausgeführten Arbeiten und die dabei von Wallner eingebauten Teile. Zeigt sich innerhalb der Garantiedauer ein von der Garantie erfasster Mangel, beheben wir diesen kostenfrei. Eine Teilarbeit begründet keine Garantie für andere, unbearbeitete Teile der Uhr.

Normaler Verschleiß sowie Schäden, die nach der Rückgabe durch Unfall, unsachgemäße Nutzung oder einen ursächlichen Fremdeingriff entstehen, sind von dieser zusätzlichen Garantie nicht erfasst. Ein Fremdeingriff lässt nicht pauschal sämtliche Rechte entfallen. Eigenständige Herstellergarantien werden durch diese Regelung weder zugesagt noch ersetzt.

4. Abwicklung

Bitte schildern Sie den Mangel per E-Mail, telefonisch oder vor Ort. Nennen Sie nach Möglichkeit die Auftragsnummer und das Rückgabedatum; vorhandene Belege erleichtern die Zuordnung. Den geeigneten Weg zur Übergabe oder zum Transport stimmen wir mit Ihnen ab. Bitte senden Sie wertvolle Uhren nicht ohne vorherige Absprache ein.

Die notwendige Abwicklung eines berechtigten Garantieanspruchs erfolgt kostenfrei. Die allgemeine Preisvereinbarung für einen regulären Werttransport schränkt gesetzliche Ansprüche auf Ersatz notwendiger Transportkosten bei Mängeln nicht ein.

5. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen

Diese Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte. Gesetzliche Mängelansprüche gegenüber Wallner, insbesondere die Rechte nach § 634 BGB, werden durch die Garantie weder eingeschränkt noch auf zwölf oder vierundzwanzig Monate verkürzt. Für die Garantie entstehen Ihnen keine zusätzlichen Entgelte.

6. Kostenvoranschlag und regulärer Transport

Unsere Kostenvoranschläge sind kostenfrei. Muss eine Uhr durch uns zum Hersteller weitergeleitet werden, vereinbaren wir die Kostenvoranschlagsgebühr und die Versandkosten vorher mit Ihnen. Auch die Kosten eines regulären Rücktransports per Werttransport werden abhängig vom Uhrenwert vorab transparent abgesprochen.

7. Anfragen über die Website

Eine Formularanfrage ist noch keine Beauftragung einer Reparatur. Umfang, Preis und gegebenenfalls Transport werden anschließend individuell vereinbart. Für einen späteren Fernabsatzauftrag sind die dazugehörigen Vertragsinformationen und gegebenenfalls Widerrufsinformationen im Auftragsprozess bereitzustellen; sie werden durch diese Website-Anfrage nicht ersetzt.