Datenschutz.

1. Verantwortlicher

Sven Kurzidim, Wallner Uhren und Schmuck, Ostertor 6a, 31134 Hildesheim, Deutschland. Telefon: 05121 36810. Für Datenschutzanliegen: info@juwelier-wallner.de.

2. Bereitstellung der Website

Die Website wird auf dem IONOS-Webhosting bereitgestellt. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Adresse, Browserinformationen und Antwortstatus. Dies dient der Auslieferung und Absicherung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht am sicheren Betrieb des Internetangebots.

Hosting-Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Mit IONOS besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Für unseren seit April 2023 bestehenden Webhosting-Vertrag hält IONOS die Webspace-Zugriffsprotokolle maximal acht Wochen bereit. IONOS beschreibt eine Anonymisierung der IP-Adressen in den Logdateien. Bei Aufrufen über Proxy-Server können zusätzlich übermittelte IP-Angaben im Feld X-Forwarded-For protokolliert werden. IONOS-Hinweise zu Logdateien.

3. Kontaktformular und E-Mail

Im Formular verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Anliegen, optional Marke und Modell Ihrer Uhr sowie Ihre Nachricht. Pflichtangaben dienen der Zuordnung und Beantwortung; ohne sie kann das Formular nicht abgesendet werden. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Reparatur- und Serviceanfragen werden an service@juwelier-wallner.de übermittelt. Allgemeine Anfragen gehen an info@juwelier-wallner.de. Ihre Absenderadresse wird als Antwortadresse gesetzt. Der Formularversand erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung zum IONOS-Mailserver. Eine automatische Bestätigungsmail an Besucher wird nicht versendet; die Website zeigt den Übermittlungsstatus an.

Bei einer Anfrage zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die sachgerechte Beantwortung eingehender Anliegen. Die Anfrage wird nicht automatisch für Werbung verwendet.

Die Website-Anwendung speichert Namen, E-Mail-Adressen und Nachrichteninhalte nicht in ihrer Datenbank. Die Nachrichten werden in den beteiligten Mailpostfächern verarbeitet. Für die Speicherdauer sind der Bearbeitungszweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und gegebenenfalls die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen maßgeblich.

Für service@juwelier-wallner.de und info@juwelier-wallner.de einschließlich vorhandener gesendeter Nachrichten ist eine monatliche manuelle Prüfung erledigter Anfragen vorgesehen. Nicht mehr benötigte Nachrichten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder weiterhin erforderlichen Nachweise entgegenstehen. Der monatliche Prüfrhythmus bedeutet keine pauschale Löschung sämtlicher Nachrichten nach einem Monat.

4. Schutz vor Missbrauch und doppeltem Versand

Zur Begrenzung automatisierter Anfragen verarbeitet die Anwendung eine mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete, täglich wechselnde Kennung der IP-Adresse sowie Zähler mit einer Gültigkeit von einer Stunde. Die rohe IP-Adresse wird dafür nicht in der Anwendungsdatenbank gespeichert. Zusätzlich werden eine zufällige Anfragereferenz, ein geschützter Prüfwert des Inhalts, ein Zeitstempel und der Versandstatus gespeichert. Diese Angaben verhindern insbesondere, dass dieselbe Anfrage nach einem Verbindungsfehler mehrfach gesendet wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Bereinigung läuft beim Aufruf des Formularschutzes: abgelaufene Zähler werden entfernt; Versandmetadaten werden nach sieben Tagen beim nächsten solchen Aufruf gelöscht. Ohne einen weiteren Aufruf kann die tatsächliche Speicherung länger dauern. Formularangaben werden im Browser nur im geöffneten Formular gehalten; die Anwendung schreibt sie nicht in den dauerhaften Browserspeicher.

5. Cookies, eingebettete Inhalte und externe Links

Die Kundenseite verwendet keine Werbe- oder Analyseskripte und keine eingebetteten Karten, Videos oder extern geladenen Schriftarten. Die Anwendung setzt keine Cookies. Links zu Google Maps, OMEGA oder Reinecke führen erst beim Anklicken zum jeweiligen Anbieter; dort gelten dessen Datenschutzinformationen.

Die separate Vorschau und die Inhabereinrichtung verwenden einen Passwortschutz. Der Browser kann die Zugangsdaten für die Dauer der Sitzung zur Anmeldung bereithalten. Für die öffentliche Kundenseite ist keine Anmeldung erforderlich.

6. Empfänger und Verarbeitung im Ausland

Für Websitebetrieb, technische Metadaten und Formularversand wird IONOS eingesetzt. Nach Ziffer 4.3 der vorliegenden IONOS-Vereinbarung erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum. Sind Drittlandübermittlungen für die Leistung erforderlich, verpflichtet sich IONOS zur Einhaltung der Voraussetzungen nach Art. 44 ff. DSGVO. Dies ist keine Zusage einer ausschließlich deutschen oder europäischen Verarbeitung. Weitere Auftragsverarbeiter werden nach den Regelungen der Vereinbarung eingesetzt. IONOS-Vereinbarung und Anhänge.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Falls eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Kontakt: info@juwelier-wallner.de.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Niedersachsen: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Postfach 221, 30002 Hannover; Besucheranschrift Prinzenstraße 5, 30159 Hannover; E-Mail poststelle@lfd.niedersachsen.de. Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten.

8. Automatisierte Entscheidungen

Es erfolgt keine automatisierte Entscheidung über einen Reparaturauftrag und kein Profiling. Die technischen Schutzmaßnahmen können auffällige Formularversuche begrenzen; E-Mail und Telefon stehen als alternative Kontaktwege zur Verfügung.